红网时刻新闻1月22日讯（记者 岳瑾）一次雨雪冰冻突发极端天气，就是对物业服务工作的一次检验。1月21日至22日，长沙出现了大到暴雪、局地大暴雪，最低气温将降至-4℃。1月19日，在长沙市住建局组织召开了应对雨雪冰冻天气调度会，对长沙市物业行业应对雨雪冰冻天气做出了工作部署，要求全员动员、迅速行动，努力保障居民正常生活秩序，防范安全事故发生。今日，长沙市各小区物业以雪为“令”、迎雪而“战”，做好各项应对措施，全力保畅通、保安全，坚决打赢抗击极端暴雪天气这场硬仗。

帮扶业主上坡

及时发布预通知 开展“敲门行动”

1月19日，长沙市物业管理办公室印发了《关于做好雨雪冰冻天气等安全防范工作的通知》，要求长沙市2800多个物业小区积极做好应对低温雨雪冰冻天气的准备，及时启动应急预案，组建应急队伍，储备应急物资，做好人员和设施设备的防冻保护工作，及时清理小区道路的冰雪，保障业主日常出行，做好安全防范工作。同时，指导各区、县（市）住建部门、市物业管理协会及时将通知精神传达至各物业服务企业和物业服务项目。

物业人员撒盐融雪

1月20-21日，长沙市住建局党组成员、副局长刘晓军带队赴雨花区，以“四不两直”形式，开展“敲门行动”，上门告知和提醒物业服务企业和业主，做好应对做好雨雪冰冻天气和安全防范工作，并对物业服务企业应急预案、应急物资、应急人员以及告知业主等前期准备工作进行了检查指导。

迅速启动应急预案 投入扫雪除冰防冻大战

1月21日晚，长沙雨雪冰冻天气强势来袭，在广大市民、网友在欣赏美丽雪景之时，各物业企业、物业项目立即启动了应急预案和值班值守流程，物业保安、保洁、客服、绿化、工程人员纷纷穿上了雨衣、靴子，拿起了铲子、扫把，全部变身为物业服务志愿者，开始了园区道路的扫雪除冰工作，为了在上班前抢通园区道路，长沙市20万物业从业人员顶风冒雪、不畏严寒，清扫积雪、清除冰层、撒工业盐、铺防滑垫，摆放标识标牌、锥形桶，为业主清理一条安全行走、安全行车的“绿色通道”。

清理树上积雪

窗外依然冰雪纷纷，物业人在清理完通道之后，又投入到为小区苗木清理积雪积冰、查验园区供水供电设施运行情况、检查屋顶、天台以及排水设施的通畅情况等“隐蔽”部位的清查检查工作中，同时，另一部分人投入到对孤寡老人、残疾人等生活困难户生活物资供应保障等工作中，给他们送去关怀与温暖。

扫雪

“长沙市物业行业以高度的责任感、使命感，践行服务理念，在长沙市委市政府的坚强领导下，全力投入到扫雪除冰防冻战斗，努力保障居民的正常生活秩序。”刘晓军表示，为持续做好雨雪冰冻天气应对工作，长沙市住建局及全市物业企业已启动了24小时值班值守和信息报送机制，及时应对和处置各类突发事件，为人民群众的安全感、幸福感保驾护航。