红网时刻新闻5月13日讯（记者 任洁）近日，湖南省住房和城乡建设厅发布《关于在竣工验收环节邀请用户代表体验评价无障碍设施的通知》（以下简称《通知》），鼓励建设单位在项目竣工验收等环节邀请用户代表参与体验评价，旨在保障残障人士、老年人等特殊群体平等参与社会生活的权益，构建包容性城市环境。

《通知》确立了无障碍设施体验工作目标，制定用户代表体验评价实施流程。一是完善用户体验评价程序，明确无障碍体验用户代表组成、体验环节及体验程序；二是强化问题整改，建设单位要根据用户代表提出的问题建议严格按照有关法律法规及强制性标准进行整改，并向监管部门及用户代表反馈整改情况；三是严格竣工验收管理，要将用户代表的合理建议纳入竣工验收内容，不得擅自将未经验收或者验收不合格的无障碍设施交付使用。

《通知》明确，要提高思想认识，充分认识无障碍设施建设对于保障特殊群体权益、完善公共服务体系、提升社会治理能力的重要作用；要提升工作质效，加强与各有关部门的沟通协调，积极主动邀请残障人士、老年人代表和残疾人联合会、老龄协会、无障碍促进会等组织，参加意见征询和体验试用等活动；要加强指导检查，加大对无障碍设施工程的抽查检查力度，将无障碍环境建设内容纳入建设工程质量监督报告，依法依规查处违反有关法律法规和强制性标准等行为，确保无障碍设施质量合格、安全可靠。